Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Theo Tiêu Chuẩn Quốc Tế

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của zo8b — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này ("Chính sách bảo mật") mô tả chi tiết cách zo8b thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ zo8b, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi và liên hệ để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Mọi thuật ngữ chưa được định nghĩa trong tài liệu này sẽ mang nghĩa được quy định tại Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ zo8b.

zo8b chỉ thu thập những thông tin cần thiết và phù hợp để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. Thông tin được thu thập theo hai nhóm chính:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được đăng ký để nạp và rút tiền.
• Ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chân dung trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập (loại trình duyệt, hệ điều hành).
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng bao gồm lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, địa điểm truy cập).
• Cookie và dữ liệu phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

zo8b cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Mỗi khi có thay đổi về mục đích sử dụng, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối.

zo8b tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác để hoàn tất lệnh nạp và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng (không bao gồm thông tin định danh cá nhân) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, zo8b có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác chuyên phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi cần thiết.

zo8b sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng bảo mật. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng zo8b.

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng bảo mật cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp zo8b hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

zo8b triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) trên toàn bộ hệ thống máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ tài khoản nhân sự nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Hệ thống giám sát và phát hiện bất thường hoạt động 24/7 với cảnh báo tức thời.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo nguyên tắc "cần biết mới được biết" (need-to-know basis).

zo8b lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu phân tích và log hệ thống: lưu trữ tối đa 2 năm.
• Cookie và dữ liệu phiên: xóa tự động sau 90 ngày hoặc khi phiên kết thúc.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ, tuy nhiên một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình được zo8b lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân zo8b đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ zo8b qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ. zo8b cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

Dịch vụ của zo8b được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. zo8b nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc mà zo8b áp dụng đóng vai trò là rào cản kỹ thuật chính để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ zo8b, vui lòng báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

zo8b có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp luật, quy định, hoạt động kinh doanh hoặc thực tiễn bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động nếu bạn đã bật tính năng này.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của Chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp nhận phiên bản mới của Chính sách bảo mật.